Return Policy

Return & Refund Policy

গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। তাই Ocean Dreams থেকে কেনা পণ্যের জন্য আমরা ৩ দিনের রিটার্ন পলিসি প্রদান করি।

রিটার্ন করার শর্তাবলি:

  • প্রোডাক্ট ডেলিভারির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে

  • প্রোডাক্ট অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে

  • কোনো ধরনের ভাঙা, স্ক্র্যাচ বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয় (ডেলিভারির সময় সমস্যা থাকলে ব্যতিক্রম)

যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

  • ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে

  • ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ড্যামেজড হলে

যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

  • গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে

  • ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট

রিফান্ড প্রসেস:

  • রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট 7 কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে

  • রিফান্ড পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী প্রদান করা হবে

রিটার্ন বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইনবক্সে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করবো।


Ocean Dreams – Where Elegance Meets Organization ✨